Помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей - консультации прошли в МФЦ

Вопросы защиты прав потребителей остаются актуальны всегда. В настоящее время на еженедельной основе на площадке МФЦ проходят консультации со специалистами Центра гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае, на которых гражданам рассказывают, что делать в случаях приобретения некачественного товара, возврата денежных средств и много другое.

Так, первые в августе консультации провёл юрисконсульт Центра гигиены Вюсаль Техмурзаде. Заявитель обратился с вопросом о том, что он приобрёл линолеум, но расцветка не подошла. При повторном обращении в магазин отказали заменить линолеум на другой, при этом товарный вид и чек сохранён.

В соответствии с  перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату  или обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ  от  19.01.1998 г. № 55  «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на  которые не  распространяется требование покупателя о  безвозмездном предоставлении ему  на  период ремонта  или замены аналогичного товара, и  перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату  или обмену на  аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки  или комплектации», строительные, отделочные материалы  (линолеум, пленка, ковровые покрытия и  др.) и  другие товары, отпускаемые на  метраж, возврату  или обмену не  подлежат. Поскольку данный товар отпускается на  метраж, то  действия продавца правомерны.