Жамсуев: В ЦУР проблемы забайкальцев решаются оперативно и качественно

Сенатор Российской Федерации, представитель от исполнительного органа государственной власти Забайкальского края Баир Жамсуев в рамках рабочей командировки в Забайкалье 5 мая посетил Центр управления регионом (ЦУР). Об этом сообщается на официальном портале края.

Руководитель Центра Натия Зайкина показала сенатору офис и рассказала об особенностях организации деятельности ЦУР. По ее словам, специалисты центра принимают сообщения от жителей Забайкалья с помощью круглосуточной системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», которая фиксирует обращения на открытых площадках в Интернете, а также через портал «Голос забайкальца» и платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». За время работы Центра его сотрудники обработали порядка 97 тысяч сообщений. Большинство из них было посвящено вопросам ремонта дорог, социального обслуживания населения, медицины, жилищно-коммунального хозяйства.

— Посетив Центр управления регионом, я понял, что в нем работают профессионалы своего дела, коллектив молодой и слаженный. Здесь реализована обратная связь, что немаловажно для граждан. По своей практике я знаю, что у людей недовольство начинается, если они не получают на свое обращение внятного и четкого ответа. В ЦУР вопросы, которые поступают от наших забайкальцев, решаются оперативно и качественно, — подчеркнул Баир Жамсуев.

Сенатор поблагодарил коллектив ЦУР за работу и пожелал дальше успешно развиваться и помогать забайкальцам в решении насущных проблем.