В Якутске прошел V Всероссийский Форум МФЦ

20 июня, в Якутске стартовал V Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг. В работе форума приняли участие около 500 представителей многофункциональных центров и органов государственной власти со всей страны, а также ведущие эксперты Минэкономразвития России.

На торжественном открытии форума участников поприветствовали первый заместитель Председателя Правительства РС (Я) Алексей Стручков и заместитель министра экономического развития РФ Савва Шипов.

Забайкальский край на форуме представлял директор краевого многофункционального центра «Мои Документы» Юрий Шепеленко.

“МФЦ могут и должны стать драйверами повышения эффективности работы органов государственной власти, стать центрами оказания качественных государственных и муниципальных услуг”, - заявил Глава Якутии Айсен Николаев 21 июня на пленарном заседании 5-го Всероссийского Форума центров оказания государственных муниципальных услуг в г. Якутске.

Приветствуя участников Форума из 69 регионов России, Глава Якутии также поздравил их с национальным праздником Якутии Ысыахом, который отмечается в день летнего солнцестояния и поблагодарил Правительство РФ, министерство экономического развития РФ за то, что местом проведения Всероссийского Форума выбрана именно Республика Саха (Якутия).

Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации – Руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации Константин Чуйченко в своем выступлении напомнил о сложных бюрократических процессах в стране в период до 2007 года, когда гражданам для получения государственных и муниципальных услуг приходилось ходить по разным инстанциям, собирать справки, простаивать в очередях. Тогда руководством страны было принято решение внедрить принципиально новую эффективную модель взаимодействия граждан и государства. И надо сказать, что эта модель себя полностью оправдала: «За 12 лет работы МФЦ произвели настоящую революцию! На сегодняшний день МФЦ открыты во всех уголках нашей страны. Ежегодно туда поступают около 100 млн. обращений граждан в год по самым разным вопросам», - высоко оценил деятельность МФЦ вице-премьер Правительства РФ Константин Чуйченко. Он поблагодарил руководителей и сотрудников региональных МФЦ, благодаря которым оказание государственных услуг удалось поднять на качественно новый уровень.

«Вместе с тем система МФЦ находится в постоянной динамике, в поиске новых еще более удобных форматов взаимодействия гражданина и государства. Бурное развитие современных технологий и цифровых процессов накладывают свой отпечаток на развитие всех сфер государственного управления», - подчеркнул Константин Чуйченко.

Во время работы форума участники обсудили взаимодействие федеральных органов исполнительной власти и центров предоставления государственных услуг, вопросы организации работы и перспективы развития МФЦ в регионах. Также с привлечением лучших спикеров-практиков были рассмотрены пилотный проект по внедрению технологий «Бережливого производства» в деятельности МФЦ, новые подходы в госуправлении и стратегия развития МФЦ в рамках Концепции «МФЦ 2.0», которая сегодня разрабатывается по поручению Правительства РФ и будет представлена на рассмотрение до октября текущего года. Согласно ей рассматривается возможность перевода 100% государственных и муниципальных услуг в многофункциональные центры.

Завершился форум 21 июня оглашением результатов конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2018 года» и подведением итогов мероприятия.