Более 67 тысяч звонков поступило на 122 за 2022 год

Согласно данным Центра управления регионом Забайкалья, на горячую линию «122» за уходящий 2022 год поступило 67 905 звонков. Среди них чуть больше 23 тысяч вызовов было по теме частичной мобилизации.

Отметим, что по всей России за уходящий год на линию «122» поступило 59 миллионов звонков. Такие данные привел заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко во время совещания на эту тему.

«Пик пришелся на февраль, когда в стране фиксировался высокий уровень заболеваемости «Омикроном». С начала частичной мобилизации по поручению Председателя Правительства Михаила Мишустина в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через колл-центры 122 и ресурсы «Объясняем.рф». Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия 122 за этот период обработала порядка 2 млн звонков», - сказал Дмитрий Чернышенко.

На самые актуальные для граждан вопросы в колл-центры передали более 700 ответов, которые также публиковались на сайте «Объясняем.рф». Кроме того, прием обращений граждан организован и на портале Госуслуг: прием жалоб по вопросам частичной мобилизации, получение мобилизованными мер поддержки, а также запись в добровольцы.

Одним из ключевых источников новостей о проведении частичной мобилизации для граждан в России стал портал «Объясняем.рф». В раздел «Частичная мобилизация» сайта насчитывает свыше 50 миллионов просмотров, суммарный охват постов в соцсетях – 239 миллионов. Наиболее популярными стали ответы про порядок вступления в добровольцы и отправку посылок военнослужащим. Для информирования о федеральных мерах поддержки был обновлен навигатор мер на «Объясняем.рф».