Wildberries отменил более десяти тысяч некорректных штрафов за подмену товаров

Wildberries отменил более десяти тысяч некорректных штрафов за подмену товаров и обновил систему обратной связи с сотрудниками и партнерами.

Wildberries отменил более десяти тысяч некорректных штрафов за подмену товаров и обновил систему обратной связи с сотрудниками и партнерами.

В компанию ежедневно поступает до трех тысяч тикетов по проблемным ситуациям, поэтому онлайн-платформа усилила систему арбитража и улучшила обратную связь по контролю за подмену товаров со стороны владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов.

Wildberries назвал проблему подмены товаров крайне чувствительной для продавцов. Ранее владельцы и представители пунктов выдачи Wildberries осадили офис компании в Москве из-за недовольства новыми условиями работы.

Коллективной ответственностью и 100% штрафом за возврат товара. Пункты выдачи начали закрываться, в частности в Иркутской области 15 марта закрылись пункты выдачи в Иркутске и Усть-Илимске.

На следующий день, в Иркутской области начали увольнять сотрудников Wildberries, которые участвовали в забастовке и отказали посетителям в выдаче товаров накануне. Также Wildberries назначил дополнительные штрафы по 50 тысяч рублей для тех, кто закрыл пункты выдачи.

Бывший владелец трех пунктов выдачи Wildberries в Иркутской области Антон должен компании 750 тысяч рублей в качестве неустойки за товар, которого у него нет. Один из них под Новый год оказался перегружен заказами так, что их не успевали разбирать, — на улице стояли очереди.  Возвратное отправить обратно на склад за положенную неделю не успели — маркетплейс выставил недостачу в полтора миллиона и закрыл три пункта.

Также читайте: Иркутский экс-владелец пунктов выдачи Wildberries должен компании большую неустойку

В самом Wildberries заявили, что информация о "забастовках" и закрытии ПВЗ не соответствует действительности. А затем — что разрывают сотрудничество с партнерами, "которые выбирают нецивилизованные формы диалога". Несколько ПВЗ закрыли в целях безопасности, из них вывозят товары.

Генпрокуратура накануне сообщила, что в Московской области "проверят сведения о нарушении трудовых прав работников интернет-магазина Wildberries", в ситуации разбирается Минтруд.

Утром 17 марта пункты Wildberries снова открылись в Чите и Забайкалье. Сотрудники снова вышли на работу в качестве "жеста доброй воли" после того, как  началась всероссийская забастовка на пунктах выдачи. 


Последние новости

Стартовала процедура доформирования общественного совета в сфере социальной защиты и здравоохранения

На основании решения Совета Общественной палаты Забайкальского края от 03.04.2025 г.,

Общественный совет в сфере транспортной инфраструктуры провел первое заседание

4 апреля в министерстве строительства, дорожного хозяйства и транспорта Забайкальского края состоялось первое организационное заседание Общественного совета региона в сфере транспортной инфраструктуры.

Общественная палата Забайкалья провела круглый стол о профпереподготовки участников и ветеранов СВО

Общественная палата Забайкальского края в преддверии  пленарного заседания провела круглый стол по теме «Профессиональное обучение и профессиональная переподготовка участников и ветеранов СВО».

Региональные выплаты начнут назначать через Соцфонд

В Бюджетный кодекс России планируют внести изменения В Минтруде России предложили поручить распределение мер поддержки Социальному фонду.

Здесь вы найдете свежие и актуальные новости в Благовещенске, охватывающие все важные события в городе

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *