17.03.2023

Wildberries отменил более десяти тысяч некорректных штрафов за подмену товаров

Wildberries отменил более десяти тысяч некорректных штрафов за подмену товаров и обновил систему обратной связи с сотрудниками и партнерами.

Wildberries отменил более десяти тысяч некорректных штрафов за подмену товаров и обновил систему обратной связи с сотрудниками и партнерами.

В компанию ежедневно поступает до трех тысяч тикетов по проблемным ситуациям, поэтому онлайн-платформа усилила систему арбитража и улучшила обратную связь по контролю за подмену товаров со стороны владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов.

Wildberries назвал проблему подмены товаров крайне чувствительной для продавцов. Ранее владельцы и представители пунктов выдачи Wildberries осадили офис компании в Москве из-за недовольства новыми условиями работы.

Коллективной ответственностью и 100% штрафом за возврат товара. Пункты выдачи начали закрываться, в частности в Иркутской области 15 марта закрылись пункты выдачи в Иркутске и Усть-Илимске.

На следующий день, в Иркутской области начали увольнять сотрудников Wildberries, которые участвовали в забастовке и отказали посетителям в выдаче товаров накануне. Также Wildberries назначил дополнительные штрафы по 50 тысяч рублей для тех, кто закрыл пункты выдачи.

Бывший владелец трех пунктов выдачи Wildberries в Иркутской области Антон должен компании 750 тысяч рублей в качестве неустойки за товар, которого у него нет. Один из них под Новый год оказался перегружен заказами так, что их не успевали разбирать, — на улице стояли очереди.  Возвратное отправить обратно на склад за положенную неделю не успели — маркетплейс выставил недостачу в полтора миллиона и закрыл три пункта.

Также читайте: Иркутский экс-владелец пунктов выдачи Wildberries должен компании большую неустойку

В самом Wildberries заявили, что информация о "забастовках" и закрытии ПВЗ не соответствует действительности. А затем — что разрывают сотрудничество с партнерами, "которые выбирают нецивилизованные формы диалога". Несколько ПВЗ закрыли в целях безопасности, из них вывозят товары.

Генпрокуратура накануне сообщила, что в Московской области "проверят сведения о нарушении трудовых прав работников интернет-магазина Wildberries", в ситуации разбирается Минтруд.

Утром 17 марта пункты Wildberries снова открылись в Чите и Забайкалье. Сотрудники снова вышли на работу в качестве "жеста доброй воли" после того, как  началась всероссийская забастовка на пунктах выдачи. 


Последние новости

Аэропорт Читы обновил парк спецтехники

ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ КРАЙ, /НИА-ЧИТА/. Два новых самоходных пассажирских аэродромных трапа пополнили парк специальной техники международного аэропорта Чита (Кадала).

Члены сельхозкооперативов Забайкалья благодаря субсидиям приобрели свыше 600 голов скота

Средства господдержки позволили сельскохозяйственным потребительским кооперативам Забайкалья в 2023 году увеличить поголовье крупного рогатого скота более, чем на 600 голов.

Информация о долговых обязательствах Забайкальского края и муниципальных образований Забайкальского края

Благодаря поручению Президента России Владимира Путина о снижении долговой нагрузки на бюджеты субъектов РФ, Правительством Забайкальского края проведена следующая работа:

Card image

Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *